อ้างอิง

เงื่อนไขการใช้งานที่คุณควรอ่านก่อนเริ่ม

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ระบุสิทธิและหน้าที่ระหว่างคุณกับ k199 อย่างชัดเจน การเปิดบัญชีหรือใช้บริการใด ๆ ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดแล้ว ทั้งนี้สิทธิในการเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

มีผลทันทีเมื่อเปิดบัญชีครอบคลุมการฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyอัปเดตตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องติดต่อซัพพอร์ตได้หากมีข้อสงสัย
k199 เงื่อนไขการใช้งานที่คุณควรอ่านก่อนเริ่ม
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดการใช้งาน

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถแจ้งปัญหาและรอรับคำตอบได้โดยไม่ต้องโทรหาใคร ทุกเรื่องที่ส่งมาจะถูกบันทึกและติดตามจนปิดเคส

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดได้โดยตรง ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับคิว

อีเมล

ส่งรายละเอียดข้อสงสัยด้านข้อกำหนดหรือขอสำเนาเงื่อนไขผ่านอีเมล ทีมงานจะตอบกลับพร้อมเอกสารที่เกี่ยวข้อง

ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี

เข้าหน้าช่วยเหลือในแอปเพื่อค้นหาคำอธิบายข้อกำหนดแต่ละหัวข้อ และยื่นคำขอแก้ไขข้อมูลบัญชีได้ที่นี่

ความโปร่งใสของเรา

วิธีที่ k199 จัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราดูแลข้อมูลบัญชีและรายการธุรกรรมของคุณตามหลักการรักษาความปลอดภัยที่ชัดเจน ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อเปิดบัญชีจะถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลการฝากถอนเท่านั้น ไม่มีการส่งต่อให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต หากต้องการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล สามารถแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้โดยตรง

ความปลอดภัยของบัญชี ข้อมูลล็อกอินและรายการฝากถอนทั้งหมดผ่านการเข้ารหัส SSL ทุกครั้ง คุณสามารถตั้งค่าการยืนยันตัวตนสองชั้นได้ในหน้าบัญชี
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บประวัติธุรกรรมและข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
สิทธิในการขอข้อมูล คุณมีสิทธิขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวหรือประวัติการทำรายการได้ตลอดเวลา เพียงแจ้งผ่านช่องทางอีเมลหรือแชทสด แล้วทีมงานจะส่งให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด
การใช้คุกกี้ เว็บไซต์และแอปใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและช่วยให้ล็อกอินครั้งถัดไปเร็วขึ้น คุณปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานได้ไม่ครบ

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดของ k199

คำถามด้านล่างรวบรวมจากเรื่องที่ได้รับสอบถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข ตั้งแต่สิทธิของบัญชี การจัดการข้อมูลส่วนตัว ไปจนถึงขั้นตอนเมื่อต้องการแก้ไขหรือปิดบัญชี หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านแชทสด

ครอบคลุมทุกกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม k199 ทั้งการเปิดบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการใช้บริการเกมทุกประเภท

ได้ แจ้งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสด ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะรวบรวมและส่งให้ภายในระยะเวลาตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การแจ้งเตือนจะส่งผ่านหน้าบัญชีและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากวันที่ระบุถือว่ารับทราบเงื่อนไขที่อัปเดตแล้ว

แจ้งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมล ทีมงานจะตรวจสอบว่าไม่มีรายการค้างอยู่ก่อนดำเนินการ ยอดคงเหลือจะโอนกลับไปยังช่องทางที่ใช้ฝากล่าสุด

การฝากผ่าน PromptPay ต้องโอนจากบัญชีที่ผูกกับชื่อเจ้าของบัญชี k199 เท่านั้น รายการที่มาจากชื่ออื่นจะถูกระงับและคืนให้ต้นทางโดยอัตโนมัติ

ใช่ ข้อกำหนดเดียวกันนี้ใช้กับผู้ใช้ทุกภูมิภาคในประเทศไทย รวมถึงผู้ใช้ในกรุงเทพฯ อย่างไรก็ตามสิทธิการเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้แต่ละราย
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต